En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, así como en su normativa de desarrollo, les facilitamos información ampliada en la presente Política de Privacidad.

 

Quién es el responsable del tratamiento de sus datos

Nombre o denominación social de la empresa: Espacio Derivadas es propiedad de Opta Consultores, S.L (B85056018, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 24249, folio 9, sección 8, hoja M-435832, inscripción 1ª) y domicilio social en la calle Orellana 11, sst derecha, 28004, Madrid. info@optaconsultores.com

 

Aceptación explícita de la tramitación de los datos

Todos los formularios de la web de Espacio Derivadas (www.espacioderivadas.com) que tramitan datos personales le informan de que sus datos van a ser tratados con la finalidad indicada en la siguiente página. La utilización de esos formularios por un usuario indica que ha leído y acepta esta política por completo. Para ello, el usuario ha de señalar la casilla correspondiente, confirmando de manera explícita que ha leído y acepta esta política. En caso contrario, el formulario no procesa la solicitud ni envía datos.

Con qué finalidad tratamos sus datos

En Espacio DERIVADAS (propiedad de Opta Consultores S.L.) tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin principal de prestar los servicios asociados a su solicitud. La recogida y procesamiento de datos personales se realiza además con los siguientes propósitos:

• Ofrecer al interesado información y acceso a los webinarios, cursos, talleres, seminarios y otros eventos

• Ponerle en contacto con el tutor de la formación en la que se inscriba

• Permitir su identificación como usuario para su acceso al aula virtual

• Acreditar la superación, en su caso, de aquellas formaciones acreditadas con un certificado.

• Mantener copia de los certificados emitidos durante el tiempo que Espacio DERIVADAS establezca para su archivo.

• Informar y/o proveer de otros servicios cualesquiera que ofrezca Espacio DERIVADAS

• Ceder sus datos a las entidades colaboradoras que proporcionan los servicios que se ofrecen directamente desde la web de Espacio DERIVADAS (como los cursos online y webinarios)

• Administrar solicitudes del usuario

• Resolver incidencias del usuario

• Realizar contactos comerciales por vía telefónica o e-mail.

• Verificar la calidad de los servicios ofrecidos

• Cumplir con las responsabilidades legales

• Análisis estadístico y de la satisfacción del cliente  

• Emitir facturas, recibos y documentos de cobro o pago

• Emitir cualquier otro tipo de certificado

Derecho de desestimiento para productos online

El cliente de productos digitales (cursos online, congresos online, webinarios, charlas, conferencias) tiene derecho al desestimiento en el plazo máximo de 14 días desde la compra, siempre y cuando no haya accedido al aula virtual en el que se encuentran los productos digitales disponibles para su acceso, visualización y/o descarga.

Según la aplicación del apartado m) del artículo 82.13 del Real Decreto-ley 24/2021, el usuario es informado de que el acceso al aula virtual en donde se encuentran los productos digitales supone la renuncia al derecho de desestimiento, y por lo tanto a la devolución del importe abonado.

Política de cancelación para eventos presenciales

El importe pagado por tiques, entradas, inscripciones o similares de eventos presenciales (como cursos, charlas, conferencias) no son reembolsables, pero sí transferibles a otra persona que puede ocupar la plaza del alumno/a inscrito/a. No se realizarán devoluciones por motivo de enfermedad, catástrofe natural, imposibilidad de acceder al evento presencial, ni cualquier otro motivo salvo, exclusivamente, que la organización haya tenido que cancelar o no haya podido llevar a cabo dicho evento. En tal caso, se emitirá la devolución del importe.

Por cuánto tiempo conservaremos sus datos

Los datos personales proporcionados se conservarán por el tiempo imprescindible para la prestación del servicio solicitado y durante los plazos legalmente establecidos. Después de ese plazo, la organización se reserva el derecho de eliminar todos los datos del usuario, lo que incluye datos personales, certificados de cursos e interacción del usuario con el aula virtual.

Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos

La base legal para el tratamiento de sus datos será el consentimiento del interesado, que se ejecuta mediante la confirmación explícita de que ha leído y aceptado esta política de privacidad y condiciones.

A qué destinatarios se comunicarán sus datos

Los datos no se comunicarán a terceros salvo obligación legal o bien para el desarrollo de las actividades que se ofrecen desde la web, o para lograr cualquiera de las finalidades descritas más arriba, en cualquiera de los puntos enumerados en los párrafos anteriores.

Cómo se obtienen los datos

Los datos provienen del propio interesado a través del registro en alguna actividad formativa ofertada por la web Espacio DERIVADAS, o mediante la suscripción a su newsletter, manifestando explícitamente su acuerdo. El usuario manifiesta al cubrir un formulario de la web el estar de acuerdo con la política de privacidad, normativa del servicio y protección de datos. Espacio DERIVADAS no recoge categorías especiales de datos como origen étnico o racial, convicciones religiosas o filosóficas, datos genéticos, datos de salud, u orientación sexual.

Cuáles son sus derechos

El usuario tiene derecho, con respecto a sus propios datos, a: acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación y portabilidad. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus propios datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos almacenados o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. Podrá ejercitar materialmente sus derechos enviando un correo electrónico a desarrollo@optaconsultores.com desde su cuenta de correo registrada en Espacio DERIVADAS, indicando de forma expresa el derecho que se quiere ejercer.

Cómo darse de baja de la newsletter

Los usuarios pueden darse de baja de la newsletter de Espacio DERIVADAS mediante correo electrónico desde el correo registrado en la web, con el asunto “BAJA NEWSLETTER” a desarrollo@optaconsultores.com

Consecuencias de la limitación o cancelación de los datos

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, o cancelación de estos, en cuyo caso solo se conservarán en la medida en la que la ley obligue a conservarlos, y únicamente para cumplir un precepto legal exigido. El usuario está informado de que ejercer su derecho a la limitación o cancelación de los datos puede imposibilitar ofrecer el servicio que ha solicitado a Espacio DERIVADAS. En el caso de que Espacio DERIVADAS no pueda ofrecer el servicio si no dispone de estos datos, el usuario no podrá seguir disfrutando del servicio ni recibir indemnización alguna por no poder seguir disfrutando de ese servicio. El usuario está informado de que la cancelación de sus datos en la base de datos de Espacio DERIVADAS dará lugar también a la eliminación de los datos relacionados con su registro del certificado o diploma. El usuario exonera a Espacio DERIVADAS de cualquier responsabilidad vinculada con la solicitud de cancelación del usuario de sus datos.

Más información sobre el tratamiento de sus datos

Cuando precisemos obtener información por su parte, siempre le solicitaremos que nos la proporcione voluntariamente prestando su consentimiento de forma expresa a través de los medios habilitados para ello. El tratamiento de los datos recabados a través de los formularios de recogida de datos del sitio web u otras vías, quedará incorporado al Registro de Actividades de Tratamiento del cual es responsable Espacio DERIVADAS.

Espacio DERIVADAS (Propiedad de Opta Consultores) trata los datos de forma confidencial y adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar el nivel de seguridad adecuado al tratamiento, en cumplimiento de lo requerido por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 y demás normativa aplicable en materia de Protección de Datos. No obstante, Espacio DERIVADAS no puede garantizar la absoluta invulnerabilidad de los sistemas, por tanto, no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios derivados de alteraciones que terceros puedan causar en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o ficheros del usuario.